Интеграция WhatsApp с 1С: удобные решения для коммуникаций с клиентами

Но у компаний нередко возникают сложности с ведением переписки. Без единой системы сообщения в WhatsApp часто теряются. Утрачиваются цепочки диалогов. Избежать этого позволяет эффективная интеграция 1с и whatsapp, которая имеет ряд положительных особенностей.

Преимущества интеграции

Вести переписку с потенциальными или действующими клиентами можно непосредственно в CRM-системе. Менеджеры отвечают на вопросы, фиксируют все лиды и получают отличные результаты. Потенциальные клиенты переходят в категорию активных, заказывают товары и услуги, приносят компании прибыль. Для интеграции с WhatsApp используется специальное программное обеспечение. К преимуществам внедрения 1С:CRM относятся:

• оперативное получение требуемой информации на телефон — клиент всегда располагает актуальными сведениями о товарах и услугах;
• постоянные коммуникации — интеграция направлен на активный диалог, позволяет не упустить клиентов;
• рост прибыли — чем больше заказчиков, тем выше доходы.

Интеграция реализуется на базе платного сервиса. Вы получаете отличные, максимально эффективные коммуникации с потенциальными клиентами через мессенджеры.

Функционал и возможности

Маркетинговая рассылка сообщений пользователям — одна из важных функций 1С:CRM 3.0. Информация отправляется нескольким потенциальным клиентам поочередно. Если последний отвечает, формируется интерес. Менеджер заводит диалог с будущим заказчиком, отвечает на его вопросы. В рамках реализации функции рассылки можно:

• выбрать учетную запись, с которой будут отправляться сообщения;
• написать текст с изменением шрифта;
• прикрепить вложенные файлы;
• составить перечень участников (партнеры, контактные лица).

Клиенты отвечают на сообщения, что позволяет завязать продуктивный диалог. Маркетинговая рассылка и устойчивые коммуникации — важные особенности интеграции 1С с популярным мессенджером. Чтобы не потерять клиентов, стоит воспользоваться специальным программным обеспечением, вести деловую переписку в единой системе. Интеграция с мессенджерами — залог удобной работы в CRM с целью повышения эффективности маркетинга.